昨日，社区随州随州日报收到曾都经济开发区社区工作者刘海霞的工作来信。信中，封信全旗新闻网她深情讲述了社区在文明城市创建中，日报如何通过倾听居民心声、为何转变工作思路，社区随州将一堆“陈年柴草”转化为凝聚邻里温情、工作共建美好家园的封信暖心故事。

刘海霞在信中提到，日报从最初劝导清理遭遇不解与抵触，为何到后来与居民共同商量“安放念想”，社区随州再到居民主动参与、工作自发维护，封信社区环境焕然一新，日报邻里关系也更加融洽。为何全旗新闻网她感慨道：“文明城市创建，从来不是独角戏，而是无数个‘文明支点’汇聚成的合力。”

随州日报编辑部被这份来自基层的真挚感悟所打动，特刊发此信，希望其中的“破冰”智慧与“暖心”力量，能给我市持续深化文明城市创建带来启发。也希望更多市民从中感受到“创文”的温度，争当文明创建的坚实支点，共同建设更文明、更宜居、更温暖的随州。

来信全文如下

随州日报编辑部：

我是一名社区工作者，来自曾都经济开发区六草屋社区。今天提笔，是想通过党媒，分享我们社区在文明城市创建中一段“破冰”与“暖心”的故事。这故事关乎一堆陈年柴草，更关乎我们如何寻回共建家园的初心。

我所在的社区，曾是有名的“豆腐村”。清晨石磨的转动声与浓郁的豆香，是刻进骨子里的乡愁。然而，这份传承也给环境留下了“心病”——家家户户房前屋后堆积如山的柴草。它们曾是生计的依靠，如今却成了安全的隐患、出行的障碍，更是“创文”路上一道曾经无解的难题。

我们最初上门劝导清理时，遭遇的是深深的不解与沉默的抵触。李大爷护着他那两米高的柴草堆，眼眶泛红：“这是我过日子的念想啊！”张大妈家狭窄的巷道被柴草占据，老人孩子通行都需侧身。我们一度焦急又委屈：明明是为大家好，为何步履维艰？

转机，始于我们放下了“任务”，学会了“倾听”。当我们坐在李大爷门口，听他细数每捆柴草背后的艰辛岁月——如何靠它养活一家人，我们突然明白了：老人们守护的，不是一堆杂物，而是他们艰苦奋斗的记忆与情感依托。“创文”，绝不能是冰冷的一刀切，它应该是带着温度的共建。

思路一转，天地皆宽。我们不再说“清理”，而是商量“如何安放这份念想”。我们将完好的柴草，郑重送到仍在坚持古法制作豆腐的作坊，让它们在灶膛里重燃生机，延续价值。那些已腐朽的，我们协调清运，让其归于田野，化作春泥。同时，志愿者们平整土地，种上花草，添置长椅。

变化，就这样一点点发生了。李大爷第一个扛起铁锹，默默整理起门前的柴草；张大妈拿起扫帚，将门前巷道扫得干干净净。年轻人下班后加入整理，孩子们也跟着捡起地上的垃圾。短短半月，巷道宽敞了，空气清新了，邻里间的笑声也多了。

柴草全部清完那天，李大爷站在宽敞整洁的巷道口，拉着我的手说：“海霞，以前这路挤得走不开人，现在走得舒坦了，连空气都是香的，你们办的是实事！”

这一刻我深深领悟：文明城市创建，从来不是独角戏。李大爷的主动清理、张大妈的日常打扫、年轻人的随手参与、孩子们的一个弯腰……这些看似微小的举动，都是不可或缺的“文明支点”。正是这无数个支点，汇聚成改变家园的磅礴合力。如今，居民们自发让地建广场、志愿巡逻、义务清扫的故事比比皆是，大家从旁观者变成主人翁，社区更有温度、更有活力。

“创文”改的是环境，暖的是人心，惠的是每一个随州人。在这里，我想通过贵报向市民发出呼吁：让我们都成为文明随州的小小支点！

这份力量，无需惊天动地。它就在您出门时，将垃圾准确投入垃圾桶的瞬间；在您驾车出行时，礼让行人的耐心等待中；在您与邻居相遇时，那抹友善的微笑里；在您爱护公物、节约资源、参与社区活动的点滴选择中。

万千微光，可耀星河；无数支点，共襄文明。让我们同心同行，把随州建设得更文明、更宜居、更温暖！

希望通过贵报的刊发，让更多人感受“创文”温度，共赴文明之约！

刘海霞

2026年4月7日